Зависимость от конкретных сотрудников и подрядчиков
Критичные знания о настройке, параметрах, нюансах работы, операциях, порядке действий держатся в голове отдельных сотрудников и подрядчиков и с их уходом из ЦОД теряются.
Система управления ЦОД
Система DC MASTER — цифровая платформа, используемая для управления ИТ инфраструктурой, инженерным оборудованием, персоналом и процессами в центре обработки данных. Она объединяет системы DCIM, CMMS, FM и AI-инструменты в единую управляемую модель ЦОД.
- Учет и контроль за серверными стойкам, ИТ-устройствами и портами, резервированием юнитов, IP адресами, потребляемой мощностью, кабелями, патч-кордами, шинопроводами и соединениями
- Учет и контроль за инцидентами и дефектами, обходами, ТО и испытаниями, операциями и работами, инструментами и измерениями, расходными материалами и ЗИП
- Учет и контроль за территориями и помещениями, сотрудниками и подрядчиками, документами, транспортом
Проблемы в управлении ЦОД
Принятие решений и управление в ЦОД часто опирается на разрозненные данные, ручные процессы и знания отдельных сотрудников
Сложный анализ инцидентов и дефектов
Отсутствие достоверных и полноценных данных об инцидентах, дефектах, принятых решениях и выполненных работах. Сложно определить корневую причину возникновения инцидентов и дефектов.
Нет информации по резервам и мощности
Сложно определить свободные юниты в серверных стойках, установленную и потребляемую электрическую и холодильную мощность, а также возможность и правильность расстановки ИТ устройств.
Отсутствие достоверного плана работ
Наряды и работы выполняются без планирования, контроля исполнения и фиксации инцидентов и расходных материалов.
Проблемы с актуальностью схем соединений
Кабельные журналы и схемы соединений не отражают реальное состояние кабельной инфраструктуры, подключенные порты и патч-корды.
Трудоемкий процесс инвентаризации и учета
Учет ИТ, инженерного оборудования, расходных материалов и ЗИП требует ручной сверки и занимает много времени. Данные по гарантийному обслуживанию, своевременному выводу из эксплуатации, остаткам теряются.
Отсутствует план обучения сотрудников и система оценка знаний
Оценка квалификации и уровня знаний, обучение и оценка сотрудников не проводятся системно.
Сложная подготовка отчетности
Данные приходится собирать вручную из разных источников.
Плохая масштабируемость процессов
Пока ИТ устройств и оборудования мало, учет в Excel работает; при росте ЦОД процессы начинают ломаться, данные теряют достоверность и работа в одной команде усложняется.
Слабая интеграция с внешними системами
Информация не структурирована, данные разрознены и не связаны, системы мониторинга, ERP, CRM не образуют единую цифровую среду.
Предлагаемые решения
Единая платформа вместо разрозненных таблиц, схем, журналов и локальных баз данных
Управление ЦОД
Территория и помещения ЦОД, выгородки (cages), транспорт, бюджетирование, договора и акты, компании, физические лица, обучение и оценка персонала.
ИТ-инфраструктура
Стойки, юниты, кабельный журнал, порты, PDU, IP-адресация, VLAN и маршруты VRF.
Эксплуатация
Обходы, инциденты, работы, ТО, склады ЗИП, контроль исполнителей и сроков.
Жизненный цикл объектов
Каждому объекту в системе можно определить статус / состояние жизненного цикла, определить его цветовую индикацию, и задать определенную рабочую логику и действия в системе в зависимости от статуса жизненного цикла.
QR-коды и инвентаризация
Каждому объекту в системе автоматически присваивается QR-код, который можно распечатать и использовать его для учета и контроля его физической сущности.
Назначение ответственных
Каждому объекту в системе можно назначить ответственных, которые могут иметь роли (руководитель, исполнитель, аудитор) и соотвествующий уровень доступа и управления объектов в зависимости от роли.
Модули системы
DC MASTER полезен не как каталог функций, а как рабочая модульная система, покрывающая многочисленные ежедневные процессы в ЦОД
DCIM
Учет стоек, ИТ-устройств, резервов, мощности, веса, кабелей, линий связи и IPAM.
Подробнее →CMMS
Аварии, наряды, обходы, работы, испытания, процедуры, материалы, склады и ЗИП.
Подробнее →FM
Территории, пространства, помещения, документы, транспорт и поддержка объекта.
Измерения
Точки контроля, приборы, датчики, инструменты и накопление измерений.
Продажи
Клиенты, услуги, выгородки, договоры и подготовка коммерческих предложений.
Кадры и AI
Контактные лица, квалификация, обучение, знания и интеллектуальная обработка данных.
Учет стоек и резервов
Контроль юнитов, резервов пространства, утилизации по весу, мощности и доступности места под установку.
Инциденты и наряды
Регистрация инцидентов, выдача заданий, контроль исполнителей, сроков и статуса устранения проблем.
Обходы и SOP/MOP
Процедуры, чек-листы, регулярные обходы, эксплуатационные регламенты и контроль выполнения.
IPAM и кабельный журнал
Порты, кабели, линии связи, префиксы, VLAN и VRF как единая карта сетевой и физической связности.
Склад ЗИП и материалы
Остатки, места хранения, минимальные уровни и использование материалов в работах и обслуживании.
Ответственные и обучение
Назначение ролей, учет квалификации, обучение персонала и персональная ответственность по объектам.
Сервисы
Демонстрационные сервисы, входящие в систему DC MASTER
Данные сервисы входят в систему DC MASTER и являются демонстрацией функционала и возможностей системы.
Кабельный журнал
Заглушка сервиса для демонстрации учета портов, кабельных соединений и физической связности оборудования.
Оценка сотрудников ЦОД
Заглушка сервиса для проверки знаний, квалификаций, обучения и оценки персонала центра обработки данных.
Просмотр BIM моделей
Заглушка сервиса для просмотра цифровых моделей помещений, инженерной инфраструктуры и связанных объектов ЦОД.
Перейти в сервис →Цифровая модель ЦОД
Иерархическая структура объектов и связи между людьми, процессами, инженерной и ИТ-средой
ЦОД
→
Зал
→
Ряд
→
Стойка
→
ИТ Устройство
→
Порт
Преимущества
Система управления ЦОД это не только учет активов и объектов, но и среда для управления операциями и работами
Единая цифровая модель ЦОД
Все объекты и процессы собраны и описаны в единой цифровой системе.
Сквозная связность объектов
Объекты связаны друг с другом, доступен удобный переход к связанным объектам и консолидированные отчеты.
Снижение зависимости от человека
Руководства, инструкции и отчеты находятся в единой системе, а не в личных файлах.
Контроль резервов и размещения
Проще управлять юнитами, ресурсами и доступной емкостью для установки и эксплуатации ИТ.
Повышение дисциплины эксплуатации
Обходы, наряды на работы, SOP/MOP/EOP описаны, стандартизованы и работают как единый механизм.
Ускорение инвентаризации
QR-коды, структурированный учет и история объектов упрощают контроль за остатками.
Поддержка обучения персонала
Система вопросов, оценки и доступ к знаниям формируют управляемый контур развития сотрудников.
Интеграция с внешними системами
Система может работать вместе с другими системами: ERP, CRM, мониторингом и внутренними сервисами.
Быстрый доступ к данным и документам
Меньше времени на поиск нужной информации по объектам, работам и связанным материалам.
Использование ИИ
Всплывающие подсказки, руководства, умный поиск с использованием RAG и LLM. Меньше времени на поиск нужной информации по объектам, работам и операциям.
Интеграция с внешними системами
Систему DC MASTER можно легко интегрировать в существующий ИТ-ландшафт с обменом данными с внешними системами
Интеграция с внешними системами
Интеграция с внешними системами (ERP / 1C, CRM, SCADA, система мониторинга) осуществляется через встроенный в каждый модель API.
Экспорт данных
Экспорт в файлы CSV, XLS, DOCX, PDF, HTML, JSON, MD и генерация настраиваемых отчетов на базе WORD шаблонов.
Импорт данных из файла
Загрузка из CSV, XLSX, PDF и DOCX с сопоставлением колонок файла с полями объектов, проверкой обязательных и уникальных значений и сохранением шаблона загрузки.
Подробнее →Почему это работает
DC MASTER объединяет в единую цифровую среду системы DCIM, CMMS и FM
Для ИТ специалистов
Стойки, ИТ устройства, порты, кабели, патч-корды, кабельные соединения, IPAM и резервирование юнитов, ИТ инфраструктура в системе DCIM.
Для службы эксплуатации
Обходы ЦОД, наряды на работы, ТО, ремонт, операционные процедуры, измерения, материалы и ЗИП в единой системе управления облсуживанием CMMS.
Для руководителей
Управление персоналом, договорами, услугами, рисками, бюджетом, транспортом и подрядчиками в единой системе управления объекта FM.
Для кого
Подходит для коммерческих и корпоративных ЦОД, операторов связи
Коммерческие ЦОД
Услуги, выгородки, резервирование стойко-мест, клиенты и загрузка ресурсов.
Корпоративные ЦОД
Учет инженерной и ИТ-инфраструктуры, эксплуатация, инциденты и развитие площадки.
Операторы связи
Линии связи, кроссировки, порты, маршруты, договорные и технические данные.
Обратная связь